Nós respondemos às suas questões

Para os eventos pagos, aquando a confirmação do pagamento. Para os gratuítos, imediatamente após o registo.

Os bilhetes do evento são automaticamente gerados e enviados para todos os participantes.

Os bilhetes geradas possuem QR codes que podem ser lidos, confirmando a presença do participante. Paralelamente, o check-in pode ser realizado manualmente introduzindo dados do participante.

O UpEvents não permite inscrições em atividades que sejam parcial ou totalmente simultâneas no tempo. A calendarização e configuração do evento por blocos de atividades permite também definir um número mínimo e máximo de atividades em que cada participante pode inscrever-se em cada bloco. Dessa forma, são evitadas as inscrições em mais que uma atividade simultânea.

Os certificados são emitidos automaticamente se escolher a opção "Emitir certificados" na criação ou edição do evento em causa. Estes ficam disponíveis imediatamente após o participante realizar o check-in no evento.

Sim, estará sempre disponível uma versão optimizada para impressão.

Todos os utilizadores podem ligar a sua conta do UpEventes à do Facebook, para que a fotografia, por exemplo, seja utilizada no UpEvents. Como funcionalidades adicionais teremos, por exemplo, a indicação em cada atividade de quais os amigos do utilizador que participarão nesse evento.

Sim, por cada evento os participantes podem se inscrever em diversas actividades. Por exemplo, num congresso, podem-se inscrever para uma palestra e, separadamente, para um jantar. Estas inscrições podem ocorrer simultaneamente ou em diferido.

Sim, em tempo real aquando as inscrições. A lista poderá ser editada.

É possível receber pagamentos por Cartão de Crédito (Visa, Maestro, Mastercard), por referências multibanco e por MB WAY.

Não, as comissões cobradas pelo UpEvents são apenas 2% + € 0,99 mais IVA.

Esta funcionalidade apenas está disponível no UpEvents Pro.

Não. A faturação automática, certificada pela Autoridade Tributária, dos pagamentos feitos por utilizadores do cliente implica a contratualização separada de uma solução de faturação compatível com o UpEvents Pro. Neste momento o único provedor de faturação suportado é o Moloni®. Caso contrário, a faturação é da responsabilidade do cliente.

Caso escolha tranferir as taxas para os participantes, a taxa UpEvents é cobrada diretamente ao participante.
Caso pretenda assegurar as taxas, estas ser-lhe-ão debitadas automaticamente da sua carteira UpEvents.

As comissões cobradas são faturadas à instituição subscritora mensalmente e serão entregues via e-mail. Recorde-se que, caso escolha transferir as comissões para o participante, a a instituição irá receber as faturas relativas às comissões, mas estas não terão implicação no saldo da sua carteira UpEvents.

As receitas dos seus eventos ficam armazenadas na sua carteira UpEvents. Quando desejar e após configurar a mesma, pode transferir os fundos para a sua conta bancária com o click de um botão. Sem custos adicionais.

Não, não são cobradas taxas de transferência pelo UpEvents. Dependendo do seu banco, este poderá cobrar-lhe comissões bancárias.

Embora possa vender bilhetes sem ter a sua carteira configurada, precisa de fazer upload dos seguintes documentos para poder transferir os fundos para a sua conta bancária:

- Cópia do documento de identificação do responsável;
- Comprovativo de morada pessoal do responsável (Fatura da água, luz, telecomunicações ou bancária);
- Comprovativo de IBAN/NIB;
- Para empresas, cópia do registo comercial/documento fundador da entidade.

Uma vez que a carteira esteja configurada corretamente, o prazo é de aproximadamente 5 dias úteis.

Sim, a lista é exportada em .CSV e pode ser aberta em Microsoft® Excel™

Sim. Aquando a criação do evento, podes especificar perguntas a fazer aos participantes no momento da inscrição através da funcionalidade de campos adicionais

Sim. No menu de gestão de eventos, pode criar um ou vários cupões de desconto, com as percentagens pretendidas

Sim. Sem limite.

Sim, seleccionando o botão Administradores no menu de definições.