Nós respondemos às suas questões

Aqui pode encontrar respostas às perguntas mais frequentes.

  • Utilização Básica

  • Pagamentos e Transações

  • Planos e Faturação

    • Como posso pagar o UpEvents?
      Caso escolha tranferir as taxas para os participantes, a taxa UpEvents é cobrada diretamente ao participante.
      Caso pretenda assegurar as taxas, estas ser-lhe-ão debitadas automaticamente da sua carteira UpEvents.
    • Como irei receber as facturas UpEvents?
      As comissões cobradas são faturadas à instituição subscritora mensalmente e serão entregues via e-mail. Recorde-se que, caso escolha transferir as comissões para o participante, a a instituição irá receber as faturas relativas às comissões, mas estas não terão implicação no saldo da sua carteira UpEvents.
    • Onde ficam as receitas dos meus eventos?
      As receitas dos seus eventos ficam armazenadas na sua carteira UpEvents. Quando desejar e após configurar a mesma, pode transferir os fundos para a sua conta bancária com o click de um botão. Sem custos adicionais.
    • São cobradas taxas para transferir os fundos da minha carteira para a conta bancária?
      Não, não são cobradas taxas de transferência pelo UpEvents. Dependendo do seu banco, este poderá cobrar-lhe comissões bancárias.
    • O que preciso para configurar a minha carteira UpEvents?
      Embora possa vender bilhetes sem ter a sua carteira configurada, precisa de fazer upload dos seguintes documentos para poder transferir os fundos para a sua conta bancária:

      - Cópia do documento de identificação do responsável;
      - Comprovativo de morada pessoal do responsável (Fatura da água, luz, telecomunicações ou bancária);
      - Comprovativo de IBAN/NIB;
      - Para empresas, cópia do registo comercial/documento fundador da entidade.
    • Quanto tempo demora desde o levantamento dos fundos em carteira até estarem disponíveis na minha conta?
      Uma vez que a carteira esteja configurada corretamente, o prazo é de aproximadamente 5 dias úteis.
  • Funcionalidades Avançadas

  • Privilégios de administração

    Collaborator Accounting Human Resources Author Editor Admin SuperAdmin
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